NL
Join our team

Make an impact!.

Helpdesk medewerker

Koole Terminals is een toonaangevend en onafhankelijk opslag-, verwerkings- en logistiek bedrijf, dat groei mogelijk maakt door middel van geïntegreerde en innovatieve dienstverlening voor groot-volume producten. Door haar klanten van wereldklasse te ondersteunen, zet Koole Terminals de energietransitie voort voor een duurzame toekomst. Met 11 strategisch gelegen terminals in Europa en een totaal volume van 4.100.000 cbm, weerspiegelt Koole de diversiteit van de behoeften van haar klanten. Van het transporteren, opslaan, mengen en verwerken van een breed scala aan producten, tot het garanderen van een lage CO2-voetafdruk door middel van gefocuste energie-efficiëntie. Al deze oplossingen worden altijd op een veilige, betrouwbare en duurzame manier aangeboden.

Waar kom je werken?

Heb jij affiniteit en/of ervaring met computers en het ondersteunen van gebruikers? Ben jij die duizendpoot waarvoor geen uitdaging te gek is? En krijg jij energie uit het actief assisteren van de gebruikers op de terminals en op de kantoren inzake ICT-oplossingen? Dan is deze baan iets voor jou! Als Helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van de Koole locaties waarvan het zwaartepunt van de werkzaamheden ligt in Rotterdam.

Wat ga je bij Koole doen?

  • Beantwoorden van telefoon en e-mail, calls registeren in TOPdesk.
  • Telefonisch en on-site support verlenen.
  • Oplossingen aandragen bij productmankementen zoals laptops, iPhone, beeldschermen, etc.
  • Samenwerken met de andere afdelingen om de klant optimaal te bedienen en oplossingsgericht meedenken met de business.
  • Volgen van trends en ontwikkelingen binnen de ICT.
  • Opstellen van handleidingen en werkinstructies.

Welke kennis en ervaring breng je mee?

  • MBO-4 / HBO werk- en denkniveau
  • Grote affiniteit met of ervaring in de ICT.
  • Oplossing -en servicegerichte houding en accuraat en nauwkeurig werken.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.
  • Ervaring met incident-, probleem-, en change-management, bekendheid met ITIL-processen en projectmethodieken is een pré.
  • Een rijbewijs en een auto. De terminals zijn lastig bereikbaar per OV.

Wat biedt Koole aan?

  • Een uitdagende en verantwoordelijke baan in een organisatie waar veiligheid centraal staat;
  • Een goed arbeidsvoorwaardenpakket;
  • De mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en trainingen, onder andere via onze eigen Koole Academy.

Bezit je werkervaring in de opslag-, verwerking- en logistiekindustrie waarbij de energietransitie centraal staat? Of wil je juist starten in een internationale werkomgeving die zich snel ontwikkelt? Dan ben je bij Koole aan het juiste adres. Bij ons werk je aan omvangrijke en uitdagende projecten. We zoeken betrokken collega’s die proactief initiatieven oppakken en passie voor hun werk hebben. In ruil daarvoor bieden wij een werkomgeving met een open cultuur waarin onze medewerkers centraal staan. We bieden goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel mogelijkheden om jouw groei en succes verder te ontwikkelen.

Interesse?

Solliciteer dan via de solliciteerbutton. We ontvangen graag een gerichte motivatie en een uitgebreid cv. Een competentie -en capaciteitenassessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.

Uren per week36 - 40
Werk- en denkniveauMBO
Waar wil je werkenKantoor
StandplaatsRotterdam
LocatieRotterdam

Als Helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van de Koole locaties waarvan het zwaartepunt van de werkzaamheden ligt in Rotterdam.

Copyright 2022 Koole Terminals all rights reserved. Manage cookie settings.